1. Niniejszy regulamin określa zasady sprzedaży i zakupu biletów na wydarzenia, w szczególności kulturalne (dalej: „Wydarzenie” lub „Koncert”), organizowane na Tarasie widokowym Uniwersytetu Ekonomicznego w Poznaniu, mieszczącym się na XVIII piętrze budynku Collegium Altum UEP, przy al. Powstańców Wielkopolskich 16 w Poznaniu.
Każdy użytkownik przed zakupem biletu jest zobowiązany do zapoznania się z treścią:
1) postanowień niniejszego dokumentu (zwanych też ogólnymi warunkami lub regulaminem);
2) regulaminu korzystania z Tarasu widokowego Uniwersytetu Ekonomicznego w Poznaniu.
3. Organizatorem koncertów jest Uniwersytet Ekonomiczny w Poznaniu z siedzibą przy al. Niepodległości 10, 61-875 Poznań (dalej: „UEP”).
4. Zakup biletu na koncert jest równoznaczny z zapoznaniem się z niniejszym regulaminem oraz jego akceptacją.
5. Regulamin określa prawa i obowiązki UEP, warunki uczestnictwa w Wydarzeniu artystycznym oraz zasady zachowania wszystkich osób przebywających na terenie Tarasu Widokowego UEP w czasie trwania Wydarzenia artystycznego (dalej: „Uczestnicy”, a każdy z osobna „Uczestnik”). Każdy Uczestnik zobowiązany jest do przestrzegania postanowień niniejszego Regulaminu.
6. Regulamin wraz z biletem i oświadczeniami złożonymi podczas procesu zakupu biletu określa treść stosunku prawnego tworzącego umowę o udział w Wydarzeniu artystycznym zawieraną pomiędzy UEP a Uczestnikiem wydarzenia artystycznego.
1. Rezerwacja biletów odbywa się wyłącznie za pośrednictwem strony https://app.ue.poznan.pl/taraskoncert. Rezerwacje są pobierane na konkretną datę i godzinę wydarzenia.
2. Liczba uczestników na każde wydarzenie jest ograniczona i ustalana przez UEP.
3. W celu złożenia zamówienia i zakupu biletu online rezerwujący powinien dokonać następujących czynności:
1) wybrać bilet na wybrane wydarzenie;
2) wybrać liczbę biletów;
3) podać dane: imię i nazwisko, adres e-mail oraz numer telefonu (opcjonalnie);
4) zaakceptować wymagane zgody;
5) wysłać zgłoszenie klikając przycisk „wyślij”.
4. Organizator weryfikując zgłoszenie wyśle w odpowiedzi dalsze kroki dotyczące płatności. Płatność będzie odbywać się na podstawie przelewu na konto bankowe podane w treści maila.
5. Po weryfikacji przyjęcia płatności Organizator prześle w odpowiedzi bilet wstępu uprawniający do wejścia na wydarzenie.
6. Korzystanie ze strony internetowej w celu rezerwacji biletów online wymaga spełnienia przez zwiedzających następujących minimalnych warunków technicznych: posiadanie urządzenia z dostępem do Internetu, dostęp do dowolnej przeglądarki internetowej, programu umożliwiającego podgląd lub wydruk biletu zapisanego w formacie PDF. UEP nie pokrywa kosztów nabycia przez kupującego niezbędnych narzędzi czy programów, ani kosztów połączenia z siecią Internet.
7. UEP ma prawo do zawieszenia rezerwacji biletów w szczególności z przyczyn organizacyjnych, technicznych, epidemicznych, związanych z zapewnieniem bezpieczeństwa. UEP ma również prawo do zawieszenia lub wstrzymania rezerwacji bez podawania przyczyn.
8. Kupujący ma prawo do rezerwacji 10 sztuk biletów w jednym. Liczbę biletów możliwych do nabycia w danym terminie, określa wyłącznie UEP.
9. Podane na stronie internetowej ceny biletów to ceny brutto, zawierającymi podatek od towarów i usług. Ceny biletów są podawane w polskich złotych.
10. Kupujący dokonuje płatności wynikającej z danego zamówienia w pełnej kwocie, jednorazowo.
11. Bilet jest ważny tylko w terminie na który został zakupiony.
12. UEP ma prawo, z przyczyn od niego niezależnych, w tym w szczególności z powodu: wystąpienia siły wyższej, wprowadzenia stanu wyjątkowego, stanu klęski żywiołowej, katastrofy naturalnej, zamachu terrorystycznego, zamknąć Taras widokowy UEP i wezwać uczestników wydarzenia do jego natychmiastowego opuszczenia.
13. UEP nie ponosi odpowiedzialności za bilety uszkodzone lub zaginione przez kupującego.
1. Każdy uczestnik koncertu zobowiązany jest do stosowania się do poleceń obsługi oraz zasad bezpieczeństwa obowiązujących na Tarasie widokowym UEP.
2. UEP zastrzega sobie prawo do odmowy wstępu lub usunięcia z wydarzenia osób zakłócających przebieg koncertu lub naruszających porządek publiczny.
1. Niewykorzystane bilety wstępu nie podlegają zwrotowi ani wymianie na inne bilety, ani inne wydarzenie.
2. Zwrot lub wymiana biletu możliwe są wyłącznie w przypadku:
1) odwołania koncertu,
2) zmiany terminu koncertu na inny niż pierwotnie zaplanowany.
3. W przypadkach, o których mowa w ust. 2, UEP poinformuje uczestników o zasadach zwrotu lub przeniesienia biletów drogą mailową.
4. UEP nie ponosi odpowiedzialności za udostępnienie biletu innym osobom przez kupującego. W przypadku zgłoszenia się do wejścia na koncert kilku osób z tym samym biletem, uprawnionym do wejścia będzie osoba, która zrealizowała bilet jako pierwsza. W przypadku zgłoszenia się kilku osób w tym samym czasie, uprawnionym do wejścia będzie osoba, która dokonała płatności za bilet.
5. Użytkownik ma prawo do zwrotu biletu w przypadku wystąpienia leżących po stronie UEP okoliczności uniemożliwiających realizację biletu, przy czym kupujący powinien dokonać zwrotu biletu, pod rygorem utraty prawa do jego zwrotu, nie później niż w terminie 14 dni od dnia wystąpienia po stronie UEP okoliczności uniemożliwiających kupującemu realizację biletu, wysyłając do UEP wiadomości email z adresu poczty elektronicznej kupującego podanej przy zakupie biletu. UEP potwierdza kupującemu zwrot biletu poprzez wysłanie na adres poczty elektronicznej kupującego stosownej wiadomości email o zwrocie. Płatność związana ze zwrotem nastąpi tą samą metodą płatności, która została użyta w czasie dokonywania zapłaty.
6. UEP nie ponosi odpowiedzialności za skutki podania niepełnych lub nieprawdziwych danych osobowych przez kupującego ani za jakiekolwiek zakłócenia lub błędy w przesyłaniu danych za pośrednictwem sieci telekomunikacyjnych lub sieci Internet w trakcie dokonywania zakupu biletu przez kupującego lub dostarczenia tych biletów do kupującego.
7. UEP nie ponosi odpowiedzialności za utratę danych spowodowaną awarią sprzętu lub oprogramowania oraz okolicznościami niezależnymi od UEP.
8. UEP nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne problemy związane z przesyłaniem danych, w tym za przerwy w świadczeniu usług występujących u dostawców sieci Internet oraz za problemy związane z indywidualnymi ustawieniami urządzeń (w tym komputera) kupującego i za ich sposób konfiguracji.
9. Stosownie do przepisów obowiązującego prawa, sprzedaż biletów określona w niniejszym regulaminie nie podlega ewidencjonowaniu przy zastosowaniu kasy fiskalnej i kupujący nie otrzymuje paragonu fiskalnego. UEP wystawia fakturę VAT obejmującą zakup biletów online na żądanie kupującego, złożonego przez niego w elektronicznym formularzu zamówienia (poprzez zaznaczenie opcji „faktura VAT”. Faktura zostanie wysłana na wskazany w formularzu adres poczty elektronicznej.
1. Wszelkie uwagi i reklamacje dotyczące funkcjonowania strony internetowej oraz sprzedaży biletów za jej pośrednictwem należy składać pocztą elektroniczną na adres: taras@ue.poznan.pl
2. Prawo do składania reklamacji przysługuje wyłącznie kupującym lub osobom przez nich upoważnionym. Reklamacja powinna zawierać imię i nazwisko kupującego oraz dokładny opis przyczyny reklamacji. Reklamacje mogą być składane nie później niż 14 dni od zaistniałej sytuacji/wydarzenia będącego podstawą reklamacji. Reklamacje będą rozpatrywane przez UEP w terminie 14 dni od daty ich otrzymania i podjęta decyzja będzie wiążąca i ostateczna.
3. UEP kieruje wszelką korespondencję do kupującego na adres poczty elektronicznej wskazanej w formularzu zamówienia biletów, lub z którego otrzymał korespondencję. UEP nie ponosi odpowiedzialności za niemożność wysłania korespondencji do zgłaszającego reklamację na skutek podania przez niego błędnego, niepełnego lub nieprawdziwego adresu poczty elektronicznej, bądź adresu, z którego utracił możność korzystania.
4. Korespondencję zwrotną uważa się za dostarczoną z dniem jej wysłania.
1. Podczas koncertów mogą być wykonywane przez lub na zlecenie UEP fotografie oraz nagrania wideo dokumentujące przebieg wydarzenia.
2. Zakup biletu i udział w koncercie są równoznaczne z wyrażeniem zgody na nieodpłatne utrwalanie oraz publiczne wykorzystanie wizerunku uczestnika w materiałach promocyjnych, informacyjnych i archiwalnych UEP, w szczególności w formie:
1) relacji foto i wideo;
2) skrótowego filmu promocyjnego z wydarzenia;
3) publikacji na stronach internetowych oraz w mediach społecznościowych UEP.
3. Zgoda, o której mowa w ust. 2, nie jest ograniczona czasowo ani terytorialnie.
1. Administratorem danych osobowych jest Uniwersytet Ekonomiczny w Poznaniu z siedzibą w Poznaniu przy al. Niepodległości 10. Administrator wyznaczył Inspektora ochrony danych osobowych nadzorującego prawidłowość przetwarzania danych osobowych, z którym można skontaktować się pod adresem e-mail rodo@ue.poznan.pl.
2. Cele i podstawy przetwarzania:
1) zawarcie i wykonanie umowy sprzedaży biletów oraz obsługa procesu zakupu (w tym obsługa płatności, realizacja biletu, obsługa reklamacji) – art. 6 ust. 1 lit. b RODO;
2) wykonywanie obowiązków prawnych (m.in. rachunkowość, archiwizacja dokumentacji) – art. 6 ust. 1 lit. c RODO;
3) ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń oraz zapewnienie bezpieczeństwa usług – art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes administratora).
3. Dane osobowe kupującego będą przetwarzane wyłącznie w celach i zakresie związanym z korzystaniem strony internetowej, w tym realizacji biletów. Odbiorcami danych osobowych kupującego są upoważnieni pracownicy Administratora, ewentualne podmioty przetwarzające dane osobowe w imieniu administratora oraz podmioty upoważnione do uzyskania danych osobowych na podstawie obowiązujących przepisów prawa. W celu realizacji płatności dane osobowe będą przekazywane operatorom płatności, którzy w tym zakresie będą odrębnymi administratorami.
4. Przetwarzane będą dane podane w formularzu zakupu (np. imię i nazwisko, adres e-mail, numer zamówienia; ewentualnie dane do faktury), a także dane transakcyjne przekazywane nam przez operatora płatności.
5. Dane osobowe kupującego będą przetwarzane przez UEP w celu i w okresie niezbędnym do realizacji umowy sprzedaży, a po tym okresie przez okres wskazany odpowiednimi przepisami prawa.
6. Kupujący wyraża zgodę na przetwarzanie jego danych osobowych przez UEP w celach realizacji umowy sprzedaży – podanie danych przez kupującego jest dobrowolne, ale konieczne do zawarcia i realizacji umowy zakupu biletów. Niepodanie danych uniemożliwi dokonanie zakupu.
7. Kupującemu przysługuje prawo do treści swoich danych oraz prawo ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, prawo do przenoszenia danych, prawo wniesienia sprzeciwu.
8. Kupującemu przysługuje prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
1. Regulamin może ulec zmianie w każdym czasie, bez podania przyczyny. Zmiany wchodzą w życie z dniem opublikowania nowej wersji regulaminu na stronie internetowej, przy czym w odniesieniu do zamówień złożonych przed dniem wejścia w życie zmienionego regulaminu, zastosowanie mają postanowienia dotychczasowe, chyba że kupujący wyrazi zgodę na zastosowanie w stosunku do niego nowych postanowień.
2. UEP zobowiązuje się do umieszczenia informacji o zmianie postanowień regulaminu na stronie internetowej z odpowiednim wyprzedzeniem. Kupujący akceptuje taką formę powiadomienia o zmianach.
3. Treść regulaminu jest dostępna dla kupującego na stronie internetowej http://taras.ue.poznan.pl, gdzie możliwe jest jego nieodpłatne pobranie utrwalenie i wydrukowanie.
4. Do zawarcia i wykonywania transakcji zakupu online biletów oraz realizacja uprawnienia wynikająca z tego biletu stosuje się przepisy prawa obowiązującego na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.